Stojite na merdevinama, telefon zvoni, a kupac posle toga pozove sledećeg. Upravo za takve trenutke je zamišljen AI agent: on zabeleži zahtev i prosledi Vam ga sređenog.
Šta je AI agent za zanatsku firmu?
AI agent je digitalni asistent za jasno određen zadatak, na primer primanje poziva ili razvrstavanje upita. Radi samo sa informacijama koje ste Vi odobrili, predstavlja se kao AI sistem i predaje razgovor čoveku čim nešto nije jasno. Stručno znanje i odgovornost ostaju kod Vas. Daniel Webstudio uvodi AI agente kao jasno ograničen probni projekat, cena je na upit.
Gde AI agent pomaže u firmi
Telefon
Prima pozive, otvoreno kaže da je AI sistem, odgovara na standardna pitanja i beleži ime, broj za povratni poziv, zahtev i željeni termin.
Upiti i praćenje
Razvrstava nove e-poruke, sažima ih, priprema nacrte odgovora i podseća na otvorene ponude, a da sam ništa ne obećava.
Bilten
Priprema sadržaj i grupe primalaca. Šalje se tek posle probnog slanja i Vašeg odobrenja.
Znanje i procesi
Omogućava pretragu internih uputstava i prenosi unose iz formulara u alate koje već koristite.
Jasne granice od samog početka
- Agent se pozivaocima predstavlja kao AI sistem.
- U svakom trenutku postoji put do stvarne osobe ili povratni poziv.
- Bez odluka u hitnim, pravnim, medicinskim ili finansijskim pitanjima.
- Odlazne poruke i kritične radnje traže Vaše odobrenje.
- Bilten samo na zakonito prikupljene adrese, sa linkom za odjavu.
- Izvore podataka, zapise i čuvanje podataka određujemo za svaki projekat.
Početak sa malim probnim projektom
- Izbor zadatka: posao koji se ponavlja, sa jasnim početkom i krajem.
- Određivanje granica: izvori, odobrenja, predaje i zaštita podataka.
- Probni rad: provera na realnim slučajevima i zajednička primopredaja.
- Procena: oceniti kvalitet i uloženi trud, pa onda odlučiti kako dalje.
Cena je na upit. Ne obećavam uštede ni stope uspeha dok ne postoje dokazivi rezultati.
Česta pitanja o AI agentima
Da li AI agent zamenjuje moje zaposlene?
Ne. On preuzima jasno ograničene pripremne korake i predaje čoveku čim na upit ne može pouzdano da se odgovori ili je potreban lični savet.
Šta telefonski agent može da preuzme?
Prima pozive i otvoreno se predstavlja kao AI sistem, odgovara na česta pitanja na osnovu odobrenog znanja i beleži kontakt podatke, zahteve, želje za povratnim pozivom i zahteve za termin.
Koliko košta AI agent?
Cena je na upit, jer se obim, sistemi i zahtevi mnogo razlikuju. Počinjemo sa jasno ograničenim probnim projektom.